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公司介紹

濟南觸感電子科技有限公司是一家專業從事觸摸查詢一體機、智能排隊機,戶內外廣告機、KTV點歌機、觸摸顯示器、全系列LED 電子顯示屏、拼接大屏、客戶評價系統的軟硬件開發、生產、銷售及提供全面技術服務的高科技企業。其產品已廣泛應用于銀行、郵政、醫院、工商、稅務、海關、電信、移動、房管局、出入境、車管所、供電局、學校、監控中心及政府部門等行業。

服務支持
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觸感服務


       您的業務需要穩定、高效的產品服務來承載,從您信任觸感,選擇觸感產品開始,我們為您提供全方位的技術支持,確保您的業務系統全天候的安全、穩定、流暢的運行。

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硬件維修服務

為您的硬件提供快速的維修服務,確保您的業務系統在短時間內恢復正常運作。

 

軟件更新服務

讓業務系統總是運行在更新、穩定的軟件環境下,確保軟件系統的穩定性和先進性。

 

電話支持服務

提供又快又全又專業的技術咨詢解答和協助,幫助您提高對觸感產品的使用操作和問題解決。

 

現場支持服務

專業的觸感技術工程師前往客戶使用現場,現場幫助您上門安裝或解決技術問題及培訓。

 

  

服務流程

尊敬的用戶:

    您好,非常感謝您選用觸感公司的產品!

    本著以"優越的產品為客戶提供完美解決方案、完善的售后體系獲得客戶更高的滿意度"的服務宗旨,觸感客戶服務部將為每一個用戶提供熱情周到的客戶服務。我們可為您提供產品級、方案級、應用級組成、后期維護四級技術服務,依托公司完善的架構體系,最終為客戶提供快捷而不失其細心,專業而不失其親切,持續而不失其穩定的高質量服務。

      售前服務:

1、         專業的技術支持工程師為您提供產品的功能、應用環境等情況咨詢介紹。

2、         收集客戶需求信息,為客戶提供各種切實可行的解決方案,供客戶參考選擇。

      售中服務:

1、         安裝現場勘察,根據現場的實際情況,我們可以對方案做適當的調整。

2、         上門安裝調試服務。

3、         產品應用功能、操作方法培訓。

  售后服務:

          1、 服務熱線:0531-88511023,專業的技術人員提供7*24小時熱線支持服務;

      2、提供保修及專業技術人員上門服務;

      3、產品定期巡檢及維護;

      4、產品軟件升級服務。



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